TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

EMPAQUES INDUSTRIALES DE COLOMBIA-EMPICOLSA

NIT: 900406158-3

Fecha de actualización: 6 de julio de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad del sitio web www.empicolsa.com (en adelante, el «Sitio Web») y la prestación de los servicios en él ofrecidos corresponde a EMPRESA INDUSTRIAL Y COMERCIALIZADORA DE PAPEL Y CARTÓN CORRUGADO EMPICOLSA S.A.S. (en adelante, «EMPICOLSA»), una sociedad comercial legalmente constituida conforme a las leyes colombianas, con NIT 900406158-3, domicilio principal en Calle 22 D # 120-19 Fontibón HB, teléfono de contacto 601 5169256 y correo electrónico [email protected].

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, así como las cotizaciones ofrecidas por nuestros agentes a través de este. El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de «Usuario» e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos, desde el momento en que el Usuario accede al Sitio Web.

Se recomienda al Usuario leer detenidamente estos Términos antes de realizar cualquier cotización. EMPICOLSA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en el momento de la contratación, por lo que el Usuario deberá consultarlos periódicamente.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

EMPICOLSA es una empresa dedicada a la producción, transformación y comercialización de papel y cartón corrugado, ofreciendo soluciones de empaque sostenibles para diversos sectores industriales. A través de su Sitio Web, EMPICOLSA ofrece a sus clientes y al público en general información sobre sus productos, servicios y capacidad de producción.

Estos Términos son aplicables a todas las relaciones de consumo que se generen entre EMPICOLSA y los Usuarios de su Sitio Web, sin perjuicio de la normativa especial que pudiera aplicar en cada caso, como la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

3. USUARIO

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario. El Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través del Sitio Web.

El Usuario se obliga a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web y de los contenidos y servicios ofrecidos a través de este, absteniéndose de:

• Utilizar el Sitio Web para fines ilegales o contrarios a la buena fe y al orden público.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda provocar daños en los sistemas del Sitio Web o de sus usuarios.
• Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de otros usuarios, o las áreas restringidas del Sitio Web.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PEDIDOS

Para la adquisición de los productos de EMPICOLSA, el Usuario deberá seguir el procedimiento de cotización establecido en el Sitio Web. Esto incluye el proceso de comunicación establecido con el asesor y la cumplimentación de los datos de contacto y envío.

Una vez finalizado el proceso, el Usuario recibirá un acuse de recibo por parte del asesor. Este acuse no constituye una aceptación de pedido, sino una mera confirmación de recepción del mensaje y futura cotización. La aceptación del pedido y la formalización del contrato se producirán en otro escenario distinto a la página web, siendo esta simplemente el primer canal de contacto entre potencial cliente y asesor de EMPICOLSA.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, pero sin limitarse a: textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, software y demás elementos, son propiedad de EMPICOLSA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin la autorización expresa de EMPICOLSA.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, EMPICOLSA informa que los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial, atender solicitudes, enviar información sobre nuestros productos y servicios, y cumplir con obligaciones legales.

El Usuario, como titular de sus datos personales, tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización de tratamiento, mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: [email protected].

Puede consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales completa en el enlace correspondiente del Sitio Web.

10. COOKIES

EMPICOLSA utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio Web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. RESPONSABILIDAD

EMPICOLSA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y no asume responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o de la interrupción del Sitio Web.

EMPICOLSA no será responsable de los daños que puedan derivarse del uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario, ni del incumplimiento de los presentes Términos.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen en todos sus extremos por la legislación colombiana. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o aplicación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Bogotá, salvo que la ley aplicable establezca un fuero imperativo diferente para la protección de los consumidores.

13. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, solicitud de información, queja o reclamo, el Usuario puede ponerse en contacto con EMPICOLSA a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 601 5169256
• Dirección física: Calle 22 D # 120-19 Fontibón HB